Apoio
O JM Personal Trainer é a app móvel oficial para clientes activos com acompanhamento de João Mealha / JM Fitness. Esta página ajuda-o com questões frequentes sobre a app, a sua conta e os seus dados.
Contacto
Para acesso à conta, estado da subscrição, questões de coaching ou problemas técnicos, contacte o seu personal trainer ou envie-nos email directamente.
Perguntas frequentes
- Não consigo iniciar sessão
- Confirme o email registado pelo seu coach e a palavra-passe. Utilize “Recuperar palavra-passe” na app se necessário. Se a subscrição estiver inactiva, o acesso pode estar restrito até regularizar o pagamento — contacte o seu coach.
- As notificações não funcionam
- Active as notificações nas definições do telemóvel e dentro da app em Definições → Notificações. As notificações push são opcionais; as funcionalidades principais funcionam sem elas.
- Fotografias posturais
- Permita acesso à câmara ou galeria quando solicitado. As fotografias são encriptadas e apenas revistas por pessoal de coaching autorizado.
- Quem pode utilizar a app?
- Apenas clientes com conta activa criada pelo coach. Não existe registo público na app.
Eliminar conta
Para solicitar a eliminação da conta e de todos os dados associados, envie email para joao.mealha97@gmail.com com o assunto “Pedido de Eliminação de Conta” e indique o email registado na conta. Processamos os pedidos no prazo de 5 dias úteis.